Tamtrons produkter och tjänster finns tillgängliga i mer än 50 länder. Detta skulle dock inte vara möjligt utan ett omfattande nätverk av certifierade distributörer, eller återförsäljare. Återförsäljare är kvalificerade operatörer som representerar Tamtron lokalt och tillhandahåller expertservice under hela livscykeln för vägninglösningar.
Samarbetet kan ses som både en minskning av avståndet mellan parterna involverade i vägninglösningar och en öppning av nya möjligheter för dem. Återförsäljare för Tamtrons vägninglösningar närmare internationella kunder, vilket stärker företagets position, utökar servicekapaciteten hos de företag som agerar som återförsäljare och hjälper slutanvändare att förbättra sin produktionseffektivitet med vägninglösningar som är bättre anpassade efter deras behov.
Återförsäljare får betydande mervärde från Tamtrons nätverk
Tamtrons återförsäljare är antingen vägningföretag själva eller tjänar en specifik bransch, såsom skogsbruk eller segment för byggutrustning. Deras kunder söker vägningkomponenter eller kompletta lösningar som enkelt kan integreras i deras tekniska lösningar och produktion, vilket förbättrar effektiviteten, till exempel i vägningprocessen som används som grund för fakturering.
Oavsett slutanvändarens och återförsäljarens profil är huvudfördelen med arrangemanget för båda parter återförsäljarens mer omfattande serviceerbjudande. Återförsäljare har regelbunden kontakt med sina kunder, och att vara en del av ett distributörsnätverk gör det möjligt för dem att utöka sin försäljningsportfölj. Som en extra styrka baseras Tamtrons lösningar på årtionden av erfarenhet och expertis, dess produkter är av hög kvalitet och företaget är känt som en pionjär inom sitt område. Detta gör att återförsäljare kan säkerställa att de vägningprodukter och tjänster de säljer till sina kunder är pålitliga och ger verkliga fördelar även vid krävande användning.
Tamtron utbildar alla sina återförsäljare
Tamtron organiserar utbildningar i Finland 2-3 gånger per år, där distributörer från hela världen deltar. Utbildningen är cirka 80 % teknisk och täcker installation, kalibrering och driftsättning av produkterna. Eftersom vägninglösningar installeras på olika sätt på olika maskiner, finns det ofta maskiner från olika tillverkare på plats, vilket ger deltagarna möjlighet att få praktisk erfarenhet av de olika installationsprocedurerna.
Den tre dagar långa utbildningen och alla nödvändiga tekniska manualer utgör ett paket som gör det möjligt för återförsäljaren att agera som Tamtrons lokala representant. Utbildningarna uppskattas mycket och har fått god feedback från distributörsnätverket. Vanligtvis har distributörer rapporterat att deltagandet i utbildningen var värdefullt, ökade deras självförtroende i att erbjuda rätt lösningar och stärkte deras förmåga att installera vågar.
Återförsäljare har tillgång till omfattande material
Återförsäljare stöds av teknisk dokumentation från Tamtron, inklusive installations-, kalibrerings- och bruksanvisningar för varje våg. Tamtrons produktdokumentation produceras på flera språk, vilket gör det lättare för distributören att betjäna kunden heltäckande under hela processen – ofta på deras eget språk.
Som en annan viktig uppsättning material tillhandahåller Tamtron sina återförsäljare med produktmaterial för internationell marknadsföring. Dessa inkluderar till exempel produktbroschyrer, PowerPoint-presentationer för alla produkter samt referens- och produktdemonstrationsvideor. Många återförsäljare bedriver också egen marknadsföring, i vilket fall Tamtron kan hjälpa till genom att tillhandahålla bilder och färdiga texter för t.ex. pressmeddelanden. Företaget bedriver även digital marknadsföring som riktar sig till olika marknader.
För hantering och distribution av material har Tamtron utvecklat extranetet Knowledge Hub, som stödjer återförsäljare i att dela tekniska dokument, marknadsföringsmaterial och annan information. Knowledge Hub innehåller de senaste versionerna av broschyrer, manualer och dokument och är tillgängligt för alla Tamtrons återförsäljare, vilket ger uppdaterad information oavsett var de befinner sig.
Tamtrons återförsäljare är kvalificerade att tillhandahålla kvalitetsvägningsutrustning och relaterade tjänster, såsom:
- Behovsbedömning, informationssökning och annan rådgivning
- Installation och installationsövervakning
- Kalibrering och verifiering
- Teknisk support
- Reservdelar
- Andra eftermarknadstjänster där det är tillämpligt.
Återförsäljarnätverket underlättar smidig leverans av kvalitativa vägninglösningar
Tamtrons produkter och lösningar bygger på kvalitet och pålitlighet, därför anser företaget att supporten inte bara måste vara på samma nivå utan även tillgänglig i framtiden. Tamtron säljer inte bara produkter utan service, och därför spelar agenter med kapacitet att täcka regioner eller till och med hela länder en viktig roll.
För att säkerställa att distributörer är väl positionerade för att stödja slutanvändarna av vägninglösningar är Tamtron proaktivt i sitt distributörsnätverk och säkerställer att distributörer får stöd när de behöver det. Tamtron erbjuder sina återförsäljare teknisk och kommersiell support genom välkända kontakter och strävar efter nästan realtids tillgänglighet. För många aktörer har möjligheten att snabbt få support i ett nätverk spritt över olika tidszoner varit betydande. Positiv feedback har också mottagits, till exempel för snabb och smidig leverans av reservdelar.
Som en del av det aktiva samarbetet träffar Tamtron sina återförsäljare regelbundet och deltar gärna med dem exempelvis i ett brett utbud av mässor. Ju längre bort från Europa man kommer, desto mer mervärde och stöd ger ofta närvaron av en fabriksrepresentant från andra sidan världen.
Tamtrons återförsäljarstöd inkluderar:
- Utbildning
- Välkänd kontaktperson
- Teknisk dokumentation
- Produktmaterial för marknadsföring
- Ett extranet som tillhandahåller uppdaterad information
- Regelbundna möten och representativ närvaro
Att verka som Tamtrons återförsäljare är givande
Tamtron förbättrar ständigt sina produkter, tjänster och allt de gör. Återförsäljarnätverket har stor betydelse i detta, eftersom utvecklingsbehoven oftast kommer från slutanvändare. Eftersom länder och marknader är olika kan kundernas behov också variera mycket. Förutom att ge Tamtron ett primärt perspektiv på den lokala miljön spelar återförsäljare också en viktig roll som kommunikatörer av utvecklingsbehov.
Återförsäljare ses som en del av Tamtron-familjen. Som erkännande av detta utser Tamtron varje år två återförsäljare från sitt nätverk till Årets återförsäljare och Årets nykomling. Sphere24, ett mycket kundorienterat företag som har representerat Tamtron i två år på de brittiska och irländska marknaderna, valdes till Årets återförsäljare 2023, medan det effektiva rumänska Colcear Logistics Group tilldelades utmärkelsen Årets nykomling. Läs mer >
Bli Tamtron-återförsäljare?
När Tamtron fortsätter att växa sin globala verksamhet söker de aktivt nya marknader och potentiella återförsäljare – även i länder där de ännu inte finns.
Om du har gedigen erfarenhet av teknisk försäljning och redan betjänar de branscher som vi erbjuder våra produkter och tjänster för, kontakta oss gärna! Som Tamtron-återförsäljare får du vara en del av vår framgångssaga som pågått i över 50 år.
Vill du veta mer?
Kontakta våra experter
Kontaktinformation världen över
