Tamtron är en fullserviceleverantör av vägninglösningar

Tamtron är inte bara en utrustningstillverkare utan en fullserviceleverantör av vägningstjänster. Dess erbjudande bygger på årtionden av erfarenhet, noggrant utvecklingsarbete och banbrytande digitalisering.
Detta stärks ytterligare av en förståelse för kundprocesser i ett större perspektiv än enbart genom Tamtrons egna lösningar – vilket är särskilt betydelsefullt inom industrin.

När samma leverantör kan erbjuda allt från leverans av fullt godkänd utrustning och omfattande lösningar till livscykeltjänster och modernisering, är de viktigaste fördelarna för kunden sinnesro och möjligheten att frigöra resurser till sin kärnverksamhet.

I sin artikel förklarar Jari Brandt, Vice President för Industriella Vägningstjänster på Tamtron, mer om hur företaget stödjer sina kunders framgång med sina omfattande tjänster som finns tillgängliga både separat och på kontraktsbasis.

Godkända industriella vägninglösningar direkt från tillverkaren

Många konstruktionsföretag kan köpa komponenter och sätta ihop vågar men är ofta relativt obekanta med vägningrelaterade normer. Tamtron utmärker sig från sina inhemska konkurrenter genom att ingen annan utrustningstillverkare har lika omfattande inspektionsrättigheter. Dessa inkluderar initial verifiering, som är nödvändig för vågar i kommersiellt bruk, och försegling enligt mätdirektivet, vilket innebär att vi är en godkänd serviceverkstad. Dessutom är Tamtron ett kalibreringslaboratorium ackrediterat av FINAS ackrediteringstjänst.

För våra kunder innebär detta att genom att köpa en viss enhet eller hårdvarukonfiguration från oss får de alla tjänster relaterade till dess godkännande under samma tak. På så sätt kan lösningen tas i drift enligt standarder och föreskrifter, men kunden kan också lita på Tamtron för all utrustnings inspektion, certifiering och kalibrering under hela dess livscykel. Dessutom servar och kalibrerar vi vägningutrustning från andra tillverkare.

Installations- och idrifttagningstjänster ger industrivägning bästa möjliga förutsättningar

Tamtron erbjuder högkvalitativa installations och idrifttagningstjänster. Vår roll i dessa fall beror i stor utsträckning på leveransomfattningen. Om grundläggande mekanik, såsom transportörer, betonas kan det vara mest kostnadseffektivt för kunden att hantera installationen själv eller via den lokala underleverantörskedjan. Men om en våg läggs till transportören blir installationstoleranserna mycket mer precisa. Sammanfattningsvis, när expertis relaterad till vägning och mätning är involverad, utrustningen är avsedd för kommersiellt bruk eller det finns behov av uppgifter som dosering, krävs Tamtrons medverkan vid installation och idrifttagning.

Eftersom vi kan ta hänsyn till mätning ur ett helhetsprocessperspektiv gynnas kunden ofta desto mer ju tidigare Tamtron inkluderas i projektet. När vi deltar som expert i att bestämma lösningarna och planera installationen kan vägning- och mätkraven beaktas under planeringsstadiet och hela processen blir mer kontrollerad.

Detta säkerställer att lösningarna kan genomföras smidigt och användas precis som avsett.
Säker installation, korrekt inspektion och expertgenomförande ger kunden en utmärkt referenspunkt för utrustningens bästa prestanda och en utgångspunkt för övervakning av dess livscykel.

Underhåll och inspektion garanterar tillförlitlighet och förlänger livscykeln

Tamtrons underhållstjänster kan fullt ut ta hand om olika störningar eller fel, även om den större delen av vår underhållsverksamhet består av funktionsunderhåll. Däremot behöver även högkvalitativ utrustning underhållas, åtminstone vad gäller slitdelar, och när det gäller mätenheter måste deras avläsningar inspekteras regelbundet. Rätt och regelbundet underhåll och inspektion garanterar tillförlitlighet och minskar kraftigt produktionsstopp samt ekonomiska och kvalitetsmässiga brister som orsakas av mätfel.

De mer specifika kraven på åtgärderna baseras på kundens egna kvalitetskriterier, lagstiftning eller andra kriterier – men också mycket på driftsförhållandena. För viss utrustning räcker underhåll var tredje år som en del av en periodisk inspektion, medan de flesta utrustningar kräver minst årligt underhåll. Generellt gäller att ju tyngre användning av utrustningen, desto större behov av underhåll. Det påverkas också mycket av olika mekaniska lösningar och konstruktioner.

Detta visar att det kan finnas många avgörande faktorer, där några av våra viktigaste produkter, lastbilsvågar och järnvägsvågar, är ett utmärkt exempel. För det första är de nästan alltid i kommersiellt bruk, och för det andra i tungt utomhusbruk där de måste tåla stora materialmängder och växlande väderförhållanden.

Lastbilsvågar och järnvägsvågar är naturligtvis ännu viktigare för sina användare på grund av den noggrannhet och effektivitet de tillför processen, vilket syns på deras stora antal vid grindarna till olika fabriker och anläggningar men också på att våra kunder är aktiva i att beställa årligt underhåll och periodisk verifiering för sin utrustning.

Kontrakt säkerställer regelbundenhet och ökar förutsägbarheten

Tamtron säljer reservdelar och erbjuder sina tjänster även utanför kontrakt. Men om man vill vara säker på att underhållsprocedurer och periodiska verifieringar sker med lagstadgad och tillförlitlighetssäkrande regelbundenhet är ett kontrakt ett smart alternativ. Då tar vi, som en aktiv part, hand om att allt som avtalats sker i tid, vilket ger kunden sinnesro och möjliggör att de kan koncentrera sina resurser på sin kärnverksamhet.

Ett underhållskontrakt täcker som namnet antyder främst service och underhåll av utrustning. På högre servicenivåer tar vi dock ansvar för att upprätthålla kundens utrustning och är, på en överenskommen nivå, till och med ansvariga för dess tillgänglighet och livscykel.

För större delen av våra produkter, såsom lastbilsvågar och järnvägsvågar, finns förutbestämda servicepaket och en stor andel av våra kunder har också ett sådant. Inom fabriker skiljer sig behoven av underhåll för enskilda lösningar, såsom doserings- och big bag-utrustning, mycket beroende på applikationens kritikalitet. Eftersom vi inom detta område, förutom att vara utrustningstillverkare, är leverantör av doserings- och vägning system och därmed designar utrustningens funktioner efter exempelvis kundens transportör, är även underhållet skräddarsytt.

Oavsett typ av utrustning eller applikation är ett underhållskontrakt, tack vare sin förutsägbarhet, en ömsesidig fördel. När en särskild leverantör utför underhållsprocedurer regelbundet får de en exakt bild av utrustningens livscykel. Detta förhindrar situationer vid ett underhållsbesök där något är trasigt men ingen reservdel finns tillgänglig just då. När ett behov av ersättning istället kan förutses kan det också beaktas i tillgängligheten av reservdelar och komponenter. På så sätt sker våra underhållsoperationer inte bara i en årlig cykel utan också kontinuerligt i bakgrunden.

Här är det bra att komma ihåg att utrustning som omfattas av ett kontrakt också kräver den typ av skötsel, såsom rengöring av driftspersonalen, så att förutsättningarna för utrustningens funktionalitet överhuvudtaget finns. Under underhållsbesök ger vi gärna vägledning om skötsel och levererar en rapport som beskriver utrustningens aktuella skick och dess livscykelstatus.

Investering i Tamtrons vägninglösningar är en investering i framtiden och digitalisering

Liksom förutsägbarheten av underhålls- och reparationsbehov är ett serviceavtal också fördelaktigt när det gäller uppdatering av lösningar. När vi tar hand om statusen för utrustningens livscykel på våra kunders vägnar kan vi erbjuda modernisering vid rätt tidpunkt. Om åtgärderna är mindre utförs de under underhållet, och om de är mer omfattande drivs de vidare via vår försäljnings- och konstruktionsavdelning.

Modernisering är nära kopplat till digitalisering, vilket vi på Tamtron betraktar från två olika vinklar. Ur ett perspektiv digitaliserar vår mScales vägningstjänst vägning system och vågar, men den har också förmågan att erbjuda olika slags lösningar tillsammans med vågen.

En av de mest anmärkningsvärda fördelarna är vår förmåga att ge våra kunder support via en fjärranslutning, vilket på ett sätt ger oss ögon på plats. Tack vare detta är situationsinformationen nu betydligt mer exakt än tidigare när det enda alternativet var att fråga vilken information terminalen visade. Våra kunder är inte vågexperter, och de ska inte behöva vara det, så bra fjärrdiagnostik effektiviserar bedömningen och planeringen av nödvändiga åtgärder samtidigt som det sparar kundens tid.

Vi utvecklar för närvarande användningen av fjärranslutningar ytterligare. En betald kontraktstjänst som skickar signaler som gör att Tamtron kan reagera direkt är precis runt hörnet. Denna funktion gör oss gradvis till en mer proaktiv part som kan erbjuda hjälp även innan kunden är medveten om att den behövs. Fördelarna framhävs särskilt på platser där kunden inte har en särskild vågoperatör eller är helt obemannad.

Möjligheterna med en fjärranslutning är ett utmärkt exempel på Tamtrons nyckelstyrka som totalleverantör: genom att beställa vår lösning kan våra kunder dra nytta av dess kontinuerliga utveckling. Ju effektivare underhållet av vägninglösningar blir, desto mer frigörs kundens händer för deras egen kärnverksamhet.